Dasar Privasi ziatogel

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ziatogel ("kami", "platform", atau "syarikat"), yang mengendalikan laman web ziatogel.im beserta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini menerangkan dengan telus dan menyeluruh bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu mendedahkan data peribadi anda sebagai pengguna platform ziatogel.

ziatogel adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang direka khusus untuk memenuhi keperluan hiburan pemain dewasa di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan data peribadi merupakan sebahagian daripada komitmen kami untuk mengekalkan kepercayaan tersebut.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 — PDPA) Malaysia, serta prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai secara meluas. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua kewajipan undang-undang berkaitan pemprosesan data peribadi yang terpakai kepada operasi kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau terus menggunakan platform ziatogel selepas Dasar Privasi ini dikemas kini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

ziatogel mengumpul pelbagai kategori data peribadi dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform pertaruhan dan kasino dalam talian kami. Berikut adalah huraian lengkap data yang mungkin kami kumpul daripada anda:

"Auto" bermaksud data dikumpul secara automatik melalui teknologi laman web standard semasa anda menggunakan platform. "Pilihan" bermaksud data hanya dikumpul apabila anda memulakan interaksi berkenaan.

ziatogel mengumpul data peribadi melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Pemahaman tentang kaedah pengumpulan ini membolehkan anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di ziatogel, kami mengumpul maklumat identiti dan hubungan yang anda masukkan secara langsung dalam borang pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda dikehendaki memuat naik dokumen pengenalan diri rasmi dan bukti alamat. Dokumen ini diproses oleh pasukan keselamatan kami atau pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dilantik.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh, dan masa transaksi bagi tujuan rekod kewangan dan audit.
• Aktiviti Pertaruhan: Platform kami merekodkan semua aktiviti pertaruhan secara automatik termasuk jenis permainan, jumlah taruhan, keputusan, dan tempoh sesi bermain bagi tujuan integriti permainan dan penjudian bertanggungjawab.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan kuki, suar web (web beacons), dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data teknikal dan penggunaan secara automatik semasa anda melayari platform ziatogel. Butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 10.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Sembang Langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan peningkatan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam keadaan terhad, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, platform pengesahan identiti, atau sumber awam bagi tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.

ziatogel memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, telus, dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak memproses data peribadi melebihi had yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda; memproses pendaftaran dan log masuk; menguruskan tetapan dan pilihan peribadi anda.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform ziatogel termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, slot, dan produk hiburan lain yang ditawarkan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat; menguruskan transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering — AML) yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, manipulasi sistem, penyalahgunaan akaun, dan sebarang ancaman keselamatan lain terhadap platform dan pengguna kami.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian; menguatkuasakan had deposit dan pengecualian diri yang ditetapkan oleh pengguna; mematuhi kewajipan perjudian bertanggungjawab.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan polisi yang mempengaruhi anda secara langsung.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, tawaran khas, dan produk baharu ziatogel — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk memahami keperluan pengguna dan menambah baik pengalaman, prestasi, dan ciri-ciri platform ziatogel secara berterusan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, merespons kepada perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah, serta mempertahankan kepentingan undang-undang ziatogel apabila perlu.

Setiap aktiviti pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh ziatogel disandarkan kepada sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia. Asas-asas undang-undang yang kami pakai adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan ziatogel — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penyampaian perkhidmatan pertaruhan.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan yang tidak wajib secara kontrak atau undang-undang, seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang berlaku sebelum penarikan balik.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk kewajipan KYC di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, analitik perniagaan, dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan sah kami tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

ziatogel tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial pihak ketiga tersebut. Data peribadi anda hanya dikongsi dalam situasi dan dengan pihak-pihak berikut, dan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi perbankan dan pembekal dompet digital (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan pembekal kripto) menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah mungkin memproses dokumen identiti anda bagi tujuan pengesahan KYC. Pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data berkenaan untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pembekal Permainan: Pembekal slot dan permainan kasino berlesen yang menawarkan produk melalui platform ziatogel menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan. Mereka tidak menerima data identiti peribadi yang boleh dikenal pasti.
• Pembekal Perkhidmatan Awan: Infrastruktur dan perkhidmatan awan yang kami gunakan untuk mengehoskan dan menjalankan platform ziatogel. Pembekal ini tidak mempunyai akses kepada kandungan data dan terikat dengan terma keselamatan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Data peribadi mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, dan penasihat profesional lain yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional, apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan dan nasihat undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna ziatogel diwajibkan untuk memproses data tersebut selaras dengan PDPA Malaysia dan standard perlindungan data yang setara. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan ziatogel.

ziatogel hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai — yang mana lebih lama.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu yang dikenal pasti. Proses penghapusan data dijalankan menggunakan kaedah teknikal yang mematuhi standard keselamatan maklumat yang diterima pakai.

ziatogel melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, kehilangan, atau pemusnahan. Langkah-langkah perlindungan utama yang kami amalkan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan platform ziatogel dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit yang memastikan data bergerak dalam keadaan selamat sepenuhnya melalui protokol HTTPS.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, terutamanya maklumat kewangan dan identiti, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang merupakan standard keselamatan industri.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada sistem yang mengandungi data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja berdasarkan prinsip hak akses minimum (principle of least privilege). Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pentadbiran dalaman ziatogel dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) bagi semua akaun kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform ziatogel menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan yang berpotensi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan ziatogel yang mengendalikan data peribadi pengguna menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan dikemaskini secara berkala.

Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk melindungi data peribadi anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kelayakan log masuk akaun anda dan tidak berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan ziatogel dengan segera.

ziatogel menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform ziatogel.

Kami menggunakan tiga kategori utama kuki:

• Kuki Penting
  Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan tetapan asas. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform. Contoh: token sesi, kuki keselamatan CSRF, keutamaan bahasa.
• Kuki Fungsian
  Membolehkan ciri-ciri tambahan dan personalisasi seperti mengingat pilihan permainan anda, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi lain. Platform masih boleh berfungsi tanpa kuki ini tetapi pengalaman pengguna mungkin terhad.
• Kuki Analitik
  Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform ziatogel. Anda boleh memilih untuk tidak menyertai pengumpulan analitik ini.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, mengurus, dan memadam kuki yang disimpan. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ziatogel dan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan perkhidmatan kami.

Selain kuki, kami mungkin menggunakan teknologi penjejakan lain seperti suar web (pixel 1x1 yang telus) dalam komunikasi e-mel untuk mengesahkan sama ada e-mel kami telah dibuka dan diakses. Teknologi ini membantu kami mengukur keberkesanan komunikasi kami dan meningkatkan kaitan kandungan yang kami hantar kepada anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh ziatogel. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" berserta nama pengguna akaun anda dan butiran hak yang ingin anda laksanakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Dalam situasi di mana permintaan anda memerlukan masa lebih lama untuk diproses — contohnya permintaan yang kompleks atau melibatkan sejumlah besar data — kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 30 hari pertama dan memberikan anggaran masa tambahan yang diperlukan, yang tidak akan melebihi 90 hari kalendar dalam jumlah keseluruhan.

Platform ziatogel adalah platform hiburan pertaruhan dalam talian yang direka khusus untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pengguna yang mendaftar akaun ziatogel diwajibkan untuk mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Proses KYC kami juga merangkumi pengesahan tarikh lahir melalui dokumen pengenalan diri rasmi untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang dapat mengakses platform.

• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan menghapuskan data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di platform ziatogel digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan pemulihan segera.
• ziatogel menyokong sepenuhnya usaha pencegahan perjudian di kalangan bawah umur dan bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan dalam isu ini.

ziatogel berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perlindungan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform ziatogel
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya

Penggunaan berterusan platform ziatogel selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan sejarah. Walau bagaimanapun, hanya versi terkini yang berkuat kuasa dan terpakai kepada penggunaan platform anda pada masa ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan ziatogel sedia untuk membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — Gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk memastikan e-mel anda dihalakan kepada pasukan yang betul. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform ziatogel. Sesuai untuk pertanyaan umum yang memerlukan respons segera.
• Soalan Lazim: Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia.

Pasukan perlindungan data ziatogel berbahasa Melayu dan memahami keperluan khusus pengguna dari seluruh Malaysia — termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan-kawasan lain di seluruh negara.